今年3月，合肥市市场羁系局对58同城迁居服务涉嫌“标价外加价”等问题举行了约谈，与此同时，58同城上的内陆维修服务、招聘以及二手车营业也被投诉上榜，这让58同城再度成为众人议论的焦点，“神奇的网站跌下了神坛”。
此前，在职场节目“非你莫属”的某场录制中，在被问及“若是可以，你想颁布一条什么执法”时，58同城CEO姚劲波曾发出过一个看似玩笑的“诅咒”——“骗子一切判‘死刑’”。
在他看来，曾被他一手带到美国上市的58同城饱受骗子困扰，或被骚扰或被行使，平台也要破费大气力投入防骗事情。当主持人追问姚劲波本人是否做过骗子时，他斩钉截铁地说：“没有。”
然而，58同城却被人们挖苦为“骗子同城”。58同城客服的微博是少有的对外相同渠道，而这一渠道也成了用户的“吐槽集散地”，不乏“在58同城遇到骗子”“58同城群集骗子”的声音。
事实上，C端用户的指责声由来已久，然则58同城却鲜少做出正面回应，或许也反映了这家平台耐久坚持的B端视角。
在接受腾讯大学采访时，姚劲波曾示意58同城是一个有底线的公司。而随着公司私有化、被大而全的标签困住，58同城的形象也在众人眼中变得模糊起来。
这家昔日的信息分类巨头被人们遗忘了吗？这家“神奇的网站”为何围困于激进的多元化战略？
1、“套路”屡试不爽
在C端用户看来，每当58同城被提及，也许率是由于其服务不佳。
克日，武汉市民王涌（假名）向「子弹财经」反映，去年12月因家中墙面返潮，在58同城找到一家防水补漏公司，页面显示按26一平收费，现实按65一斤收费，该商家事前模糊其辞说“200块能解决”，最后往卫生间下注胶100多斤，收费6000元。
在他看来，58同城存在纵容恶意商家打虚伪广告、商家信息页面与提供服务严重不符、诓骗消费者等嫌疑。“时代我的投诉、举报被拒绝了N次，保险理赔证据不足也被拒绝了3次，时隔3个月最近平台终于赔付了！”虽然此事最终获得了处置，但在社交平台上，类似的投诉并不总能实时获得平台的关注和赔付。
事实上，漏水维修商家诓骗的魔术早已不是新鲜事。仅今年3月，天下就有多家媒体报道了58同城商家涉嫌维修诓骗的新闻。
在蓝鲸财经报道的案例中，李先生也有类似遭遇。经投诉后，58同城示意已协调退还李先生所有款子，但对于该商家的资诘责题，58同城示意该商家系小我私人而非公司，平台并不需要对其资质和专利情形举行审核。
「子弹财经」在58同城首页搜索“漏水”获得31万条商家信息。排名第一的商家“维修客”在信用档案里并无企业相关认证信息。排名第三位的“北京邦胜防水补漏服务”被平台标识为钻石商家，但该商家三项企业认证信息均未被点亮，上述两个商家也均未缴纳平台保证金。点进商家首页即为谈天页面，平台并无更多信息供消费者参考。
图 / 58同城搜索页面截图
针对平台乱象，早在2018年，58同城就推出了“58服务保障设计”，称消费者使用已加入58服务保障设计的商家服务中，如遇信息虚伪或无效（包罗但不限于商家冒用品牌、现实没有该服务），财富受到损失（包罗但不限于提前收取定金之后联系不上、交钱后服务未完成），58同城将提供现金赔偿并重办企业。
但在该设计下，仍有不少商家“顶风作案”，维权无门的案例时有发生。追溯其缘故原由，则不得不提到58同城的运营逻辑。
曾经三次创业乐成的姚劲波显然深谙互联网营销之道。
早在2008年，58同城就推出了付费会员服务，向注册认证会员提供效率更高的营销服务；2012年，类似于搜索引擎的竞价服务横空泛起，58同城也因此买通了行使低流量成本变现的商业模子，2013年更是扭亏为盈，成为首个上岸美股的海内分类信息网站。
早年间，这一本万利的生意简直被姚劲波玩活了。
差异于其他垂直平台服务于大企业，58同城耐久为长尾中小商户服务。停止2020年第一季度，58同城平均付费商户数就有270万。
加之姚劲波曾喊出“绝不自营”的口号，纯粹在线上做信息差生意，平台也酿成各种小B商家的集散地。
作为平台方，58同城简直有责任去严酷核实入驻商家们的资质和产物信息真实与否，但这既组成了重大的数据和人力成本支出，一定水平上也将导致B端开源的渠道收窄；而若不增强审核，那么就会有“骗子公司滥竽凑数、用户体验变差、平台口碑下滑”等风险。因此，该若何权衡其中利弊？或许只有58同城“心里有数”。
不外，从当前事实来看，58同城在核实商家资质方面的作为，简直未能让C端用户知足。在黑猫投诉平台，与“58同城”相关的投诉量高达5526件，其中与“58同城维修”相关的投诉就有240条。据数据显示，58同城因侵权纠纷、服务条约纠纷等被起诉案件至少达144起。
这些年来，58同城是不缺B端的生意票据，但在C端的口碑却大不如前。
2、失踪于移动互联网
从现现在58同城尴尬的口碑来看，很难想象，姚劲波在2005年确立58同城的初衷，竟然是源于初到北京租房被中介骗去1200元的履历。
在PC互联网时代，分类信息及其带来的流量的价值一再被证实，其使用方式相比今天也显得十分简朴粗暴。耐久以来，在线营销服务和会员费都是58同城的主要收入泉源。
2013年顺遂上岸美股后，58同城更像是步入了快车道。
在此之前，信息分类领域一直有58同城、赶集网和国民网三家你追我赶，各家偷偷孵化项目不说，一年仅广告费就能花掉10亿、20亿，这也作育了杨幂那句著名的广告语——“这是一个神奇的网站！”
姚劲波的野心可见一斑。他自动约谈那时的赶集网首创人杨浩涌试图说服对方，最终在投资人的笼络下，双方在北京三里屯某旅店杀青共识，58同城决议以现金和股票的方式收购赶集网，并成就了分类信息行业第一大规模并购案。
姚劲波终于放下了这个“天天念及次数甚至多于自己妻子”的人，而杨浩涌则逐渐淡出58赶集，专心做起了二手车生意。
随后，58同城的流量生意越滚越大。
什么行业对广告营销的需求最大？例如房地产、招聘以及车辆生意，在58同城的流量变现逻辑下，这些行业都是58同城主要的潜在客户。
2015年，58同城开启了疯狂收购历程，并先后将莱富特佰、驾校一点、e代驾、安居客、中华英才网和优信拍等平台收入囊中。
同年，58同城还举行了组织架构调整，除分类信息营业群之外，还确立了五个创新事业部和事业群，含房产事业群、二手车事业部、金融事业部、渠道及兼职事业部以及58抵家。
从招聘、房地产到汽车、内陆生涯等领域，58同城已经向O2O周全开战。
但多元化战略似乎并未如愿带来匹配的规模和业绩，相反，疯狂地四周出击让58同城“树敌颇多”。
在姚劲波曾经的设想中，要在每一个垂直领域并购一家公司，既有专门的人才带来项目和流量，同时还提高了准入门槛，“最终干掉所有垂直网站”似乎是理想状态。
但现实却是，在深耕移动互联网的时代，更垂直、更精准的产物和服务自然比大而全的信息服务平台加倍吃香。
在招聘领域，Boss直聘、拉勾网及前途无忧瞄准高端人才和细分赛道，和58同城专注蓝领职业招聘区脱离来、并驾齐驱；在房产圈，58同城旗下安居客昔时照样靠中介公司“供奉”端口费来盈利，直到贝壳找房横空出世，打破了已往房产信息平台的垄断职位；即即是在家政服务、二手生意等领域，58同城同样面临一众敌人的虎视眈眈。
“多而不强”的后遗症也体现在业绩和股价上。
58同城过往宣布的财报显示，2015年-2019年，58同城营收增速划分为185.11%、69.54%、32.62%、30.48%和18.56%。而营收增速的延续下降主要是焦点营业增速下滑导致。
而58同城的股价自2018年到达历史高位89.9美元后，便最先走向过山车的下半程。
3、困于多元化
同样是基于内陆生涯服务，不少人会拿58同城和美团对比。一个是履历过行业最大并购的巨头，另一个则是从百团大战杀出重围的“外卖 ”平台，它们都具备流量和成本优势，却在扩充界限的路上走向了截然差其余两个偏向。
美团2018年赴港上市，停止发稿，其市值已到达1.92万亿港元。而58同城已于2020年9月正式完成私有化从美股退市。
2020年6月，58同城宣布接受投资财团私有化要约，买方投资财团将以每股通俗股28美元现金价钱购置58同城所有已刊行通俗股，总生意估值约为87亿美元，此时距离市值历史高点已经跌去近三分之一。
姚劲波将此次退市视作58同城“全新的最先”，称公司会真正在房、车及人三个领域扎根到产业互联网。然而，退市后的58同城在“扎根产业互联网”一事上仍未见眉目，这也让外界对其未来的生长打上一个问号。
在细分领域未能保持优势，加之对C端用户体验和情绪上的忽略，都让58同城暂时止步于一个流量生意平台。
但这样的逻辑同样无法恒久。停止2021年，单一售卖流量的商业模式已经是“千疮百孔”，更别提一二线都会日渐枯竭的流量盈利了。58同城退市前，其2020年Q1季度财报显示，58同城一季度运营亏损0.558亿元。
但不能否认，58同城也在做一些调整。
2020年1月，58宣布将组织架构调整为4个前台事业群，划分为汽车事业群、房产事业群、人力资源及职业教育事业群以及内陆服务事业群。姚劲波称，58将从流量收入为主的时代迈进服务收入为主的时代。
而手艺赋能将是58同城发力服务的主要手段，但这在业内也不算是“新鲜事”。以房地产营业为例，现在，58同城、安居客临感VR看房服务已经笼罩天下超500个都会，共计700万套房源可以使用临感VR全景看房。在这个赛道上，贝壳找房的整体实力也不容小觑，是安居客最强有力的友商。
总的来说，虽然主业受困，但从58同城拆分出的营业有不少已经成为独角兽公司。例如，天鹅抵家与快狗打车现在估值均跨越10亿美元，转转估值跨越15亿美元，克日，安居客也传出上市新闻。
多元化战略成就了这些“亲儿子们”，不得不说是58同城的乐成之处。但这些花费心血的孵化和收购，也让58同城丢失了昔时在中国互联网圈内做“排头兵”的位置，里头的得失又该若何算计？
*文中题图来自：摄图网，基于VRF协议。