随着2020年跨境电商的发作，与之配套的跨境电商基础设施同样出现井喷之势。其中，跨境电商SaaS尤其吸引资源市场的眼光。
据「探客Tanker」不完全统计，2020年至今跨境电商SaaS行业已累计获得融资近15亿元。今年1月以来 店小秘、易仓科技、船长 BI（Captain BI）、马帮ERP、亿数通Selmetrics母公司广州宏数科技有限公司（以下简称宏数科技）等企业相继获得大额融资。
加上2020年已经获得高额融资的店匠、领星ERP等企业，跨境电商SaaS这个现在总共只有二三十家企业浮出水面的细分赛道，险些过半的企业均宣布携手资源。
从行业获投比例来看，即即是放在投资热度空前的跨境电商产业链内，跨境电商SaaS赛道在融资上也可谓一骑绝尘。以至于有业内人士示意：当下看出海的都在看跨境，看跨境的都在看跨境SaaS。
这个小赛道事实有着怎样的大魅力？
“慢热”生长
SaaS（软件即服务），指的是一种软件分发模子，服务商可以通过网络向客户提供种种应用程序产物，包罗CRM（客户关系治理）、ERP（企业资源设计）、销售治理、财政治理、数据库治理等。
无论是境内电商照样跨境电商，本质上都是在解决零售的成本和效率问题。而电商系统无疑是一个异常庞杂的操作系统，对跨境商家们而言，自力打造电商系统成本太高，而跨平台治理又面临效率低、成本高、信息化水平低等问题，SaaS的多重模块正好能为卖家们提供完善的数字化解决方案。
但从生长阶段来看，跨境电商SaaS仍然是一个十分年轻的行业。
确立于2010年的马帮ERP已经算是这个行业的年父老了，该赛道的大部门企业多确立于2013年到2019年之间。
“2014年到2015年间，以亚马逊为首的外洋电商平台最先在中国大规模招募卖家后，我们就最先关注包罗SaaS在内跨境电商相关的企业服务领域，延续在上下游结构投资。”刚刚领投了积加的云启资源首创合资人毛丞宇向「探客Tanker」先容道，也正是从2014年最先，跨境电商SaaS行业才逐步进入到更多服务商的视野中。
然则跨境电商SaaS企业在2020年之前与投资机构却攀亲甚少。确立于2018年底的积加，直到今年3月份才拿到3000万元Pre-A轮融资。
在积加首创人兼CEO张华俊看来，2020年之前，跨境电商SaaS市场并不成熟，有一定体量的中大型客户对SaaS的接受度是不高的，他们总郁闷自己的商业数据被泄露。为此，他在创业前三年都不着急融资，而是通过先服务好一部门中大客户，基于这些客户成熟的商业模式快速迭代产物，来形成自身的竞争壁垒。
一位业内人士也向「探客Tanker」先容，差异于追求规模效应、需要资源大量注入的互联网平台经济，跨境电商SaaS作为to B行业，许多企业拥有一定的自我造血能力，更在意的是贴近和明晰客户需求，获得用户的认可和留存续用，前期确实不太依赖资源。
不着急融资也因此成为了业内的一种默契。
2019年12月，易仓科技宣布拿到Pre-A轮近万万美元融资，跨境电商SaaS行业融资的“盖头”才最先掀起。
发作前夜
跨境电商SaaS融资的拐点发生在2020年第二季度。
新冠疫情在全球局限内延续伸张，外洋消费者的线上购置习惯加速养成，外洋电商渗透率大幅提升，进而动员了跨境电商行业尤其是B2C模式行业的快速生长。
据亚马逊统计，2020年亚马逊平台新增店肆中，有75%是中国卖家。张华俊则示意，现在中国海内电商卖家约莫在70万家，而中国跨境电商卖家只有40万家，未来海内跨境电商卖家规模会以更快速率壮大。
差异于现在依然占较大比例的B2B模式，在跨境靠山下，B2C模式的卖家绕过了中央商，直面消费者，获得了订价自主权和打造沉淀品牌资产的时机，但同时也要高效掌握信息，推测市场风向和消费者心理，举行选品和订价。
勒索、发货治理、BI数据统计和剖析、多平台订单治理等，只要是做电商，都离不开这些SaaS工具，况且跨境电商涉及的环节更为庞大，更需要信息工具的支持。
同时，跨境电商的火热，带来了更为猛烈的竞争，流量成本也水涨船高。此消彼长之下，一款爆款可能成就一个“小目的”，一次失误则可能带来一仓滞销货。
“低客单价铺货的经济模子将较难实现早年的高速生长，卖家向产物打磨、品牌化和精致化运营的趋势已经很显著了。” 梁昊说道，SaaS治理和决议支持的主要性越来越凸显。
但相较于发作式增进的跨境卖家需求，当期跨境电商SaaS行业却处于生长初期。
云启资源经由耐久的专业调研发现，现在我国跨境电商SaaS行业渗透率和集中度还处于较低水平。面临这一行业逆境，张华俊希望通过引入投资，使得公司获得足够资金和相助资源，搭建更为壮大的服务系统，触达和服务更多卖家。
跨境电商SaaS圈子较小，背靠发作力惊人的跨境电商概略地，又掌握着行业真实数据，容易与相关企业形成横向纵向协同生长，可谓小切口大纵深，有利于规避投资机构押对赛道然则投不中企业的风险。
换言之，SaaS企业愿意拿钱了，投资机构也更愿意给这个赛道下注了。
卖家的远忧
但跨境电商SaaS这个小赛道要生长为大生意，还要跨过三道槛。
“SaaS是一门看着很美，但很容易触到天花板的行业。”专注企业服务领域研究的雪球财经博主“圣教徒”告诉「探客Tanker」，海内SaaS行业整体处于生长初期，生长到一定阶段，就容易遭遇大量竞争对手，规模很难上去，现在仅仅有赞触碰着了千亿这个级别。
他示意，评价一家SaaS企业的焦点指标是续费留存率，现在海内电商SaaS软件许多续费留存率只有10%-20%。
当前跨境电商SaaS主要面临的是三种类型的卖家，即多平台铺货型小卖家、亚马逊小卖家、大中型卖家。
只管海内有几十万跨境电商卖家，但大多数都是小卖家。小卖家自身付费意愿仍较低，平时使用的SaaS服务也很简朴，倾向使用免费版本。即便付费了，也很容易放弃续费。更别提小卖家的镌汰率很高。这就给行业生长潜力打了折扣。
广州一位“大卖”黄先生也示意，对于大部门跨境卖家来说，他们焦点需要的SaaS功效是发货和财政治理，其他功效都属于锦上添花。同时，亚马逊等电商平台着实都自带数据统计等功效板块，只是有些功效使用起来对照庞大，对初学者不是那么利便。但出于成本思量，许多小卖家一定能省则省。
小卖家对成本思量较多，大中卖家则更在意自身的数据平安性问题。黄先生注释道，外洋电商是以商品链接为中央，差异于海内以店肆为中央，卖家们要盈利更要害是尽可能延伸自身爆款的火热周期。而电商SaaS掌握着服务企业的真实生意数据，很容易获悉最新的爆款商品信息，这让“大卖”们对照忌惮。黄先生刚从事跨境电商时，也是使用海内SaaS企业的服务，但随着营业壮大，他自己投资定制了专属的发货系统。
此外，由于各个卖家的情形差异极大，对SaaS服务也有着林林总总的要求。一个产物打遍天下的难度很大。
但做定制开发，与SaaS企业规模化的生长目的也是南辕北辙。圣教徒告诉「探客Tanker」，美国SaaS企业服务的许多工具有一定的信息系统再开发和治理能力，可以提供尺度化的半制品，供被服务工具二次开发，从而平衡规模应用和个性定制的关系。而现在中国大部门卖家不具备这种能力，也在制约着SaaS行业的规模化生长。
纵横生长
只管以为跨境电商SaaS还面临许多待突破的难题，圣教徒却一直是个看多派。
“现在许多大卖家挂念的平安性问题，着实是个生长的烦恼。”他剖析道，由于海内跨境电商SaaS行业集中度较低，还没有泛起体量和品牌足够具备公信力的企业，导致“大卖”会泛起关于数据平安性的挂念。
当龙头企业泛起，加上数据平安相关的执法律例不停严酷和完善，企业在使用信息服务时将会获得越来越强的保障。
至于用户的付费意愿问题，圣教徒以为随着SaaS行业的生长，人人会逐渐意识到SaaS产物和服务的高性价比。
一方面SaaS作为云软件，可以随时随地使用，不需要专人耐久做系统维护，根据使用次数或月度付费，极洪水平降低了用户的成本。同时，SaaS还可以聚集所有用户遭遇的问题和建议，快速迭代、群策群力，解决问题的效率远高于传统软件。这都是SaaS生长不能阻挡的优势。
同时，随着我国SaaS用户信息化治理和二次开发能力的增强、开发职员人为上涨，SaaS用户需求的相同反馈能力将大为增强，开发内陆封锁软件的动力也将下降，这些都将为SaaS未来规模化应用扫清障碍。
耐久利好的同时，当下跨境电商SaaS行业内部已经在悄然分化，各家企业沿着纵横两轴划分生长。
从横向来看，跨境电商SaaS企业前期主要是从数据中台切入，提供订单治理、库存治理、数据剖析等售中环节的信息服务，许多企业早期的营业要么集中在ERP领域，要么集中在为平台卖家提供服务。
但在跨境电商精品化趋势的推动下，SaaS提供的信息服务已经从中台向前后两头延伸，包罗前端的流量获取、广告投放、产物设计、建站分发等，包罗后端收款、物流等环节。
对于跨境电商SaaS行业的迭代，简云SaaS首创人叶云策半年前刚刚创业，他专门针对跨境电商中的一个分支COD（货到付款）提供信息服务。敦煌网则在去年就推出专注于做外洋分销的MyyShop。“我们看好治理庞漂亮上升带来的数字化治理时机。”毛丞宇示意，“当前跨境电商SaaS正不停延伸到供应链、营销、物流治理等差异环节，许多新的转变时机正在孕育之中。”
从纵向看，细观当前SaaS服务商都有各自差异针对的客群，店小秘和马帮围绕中小多平台铺货卖家，领星和船长BI围绕亚马逊中小卖家，积加则围绕中大精品卖家。
但这种事态也正在被打破。2020年，易仓科技最先发力中小客户，并针对纯亚马逊卖家的客户需求做进一步开发。船长BI首创人林福东则示意，除了服务中国卖家，船长 BI 已经开设国际站实验做西欧市场，服务当地本土用户。获得资源助力后，这个行业内部的分化厮杀已经最先上演。
以往深藏不露的跨境电商SaaS行业，从2020年最先迎风生长。正如张华俊所说，好的SaaS应该适用、好用，不停有惊喜。