社区团购还火吗？

风口似乎已经吹过了——与两三年前巨头扎堆、资源涌入、巨细独角兽兴起的状态相比，当下的社区团购显得格外平静。

不外，平静只是相对的，褪去的热闹是浮在行业表层的泡泡。

自降生始，重大的资金消耗量、每一个链条都挤满苦活累活、看上去并不性感的利润显示，都让社区团购遭受着接连不停的质疑。但扎实投入的玩家正推动社区团购在一轮又一轮的“军备竞赛”中，把根更深度地扎进了中国商业社会的底层肌理中。

今年炎天，大浪淘沙后，在猛烈竞争中杀出重围的社区团购玩家们陆续披露了新动作。

就在昨天，美团优选正式官宣，推出“上午就送到”的配送服务，从过往社区团购一向的下昼4点自提，加速到了上午11点用户就可以提货。

快，酿成了美团优选一起“狂飙”带来的显性价值，而其更深层的影响是，社区团购正通过加倍高效、细颗粒度的服务，深度嵌入一样平常生涯，让明日达超市酿成更多人的生涯方式。

社区团购卷出了新高度，围绕用户体验的拼杀已在路上。

01 更快到底有多快？

这个炎天，美团优选凭一己之力将社区团购的竞争抬到了新高度。

据此前媒体报道，今年6月，美团优选治理层召开了一次夏日集会，宣布提议“夏日战争”。这标志着美团优选的重心从连续一年多的“降本”重新回到“抢增进”上。而作为行业最主要的介入者之一，美团优选的转向某种水平上成为社区团购新一轮竞争的导火索。

昨天官宣的配送信息，由越日“下昼到”提前为“上午到”，是美团优选本次夏日战争的亮点之一。为了保证高准时率，美团优选对营业链条上的各个指标举行了详细拆解，并提出了系统化的提升方案。

这不是美团优选*次为了“快”做投入。实在自2020年确立以来，在构建了“中央仓-网格仓-自提点”的仓配系统基础上，针对下沉市场基础设施不完善的现状，美团优选就投入了大量资源。

好比在多个都会建设冷链仓储，开发千余条运输蹊径，竭尽全力的提升冷链基础设施水平。同时接纳农产物生鲜源头直采模式，中央仓通过运输蹊径和同城运力毗邻农产物主产区，砍掉运输中的冗余环节，降低成本，提升品质。辅助优质特色农产物在美团修睦的“冷链路”上销往天下。以连续不停的基础设施投入，配合联通源头和餐桌的链路，买通“农产物进城”和“工业品下乡”的最后一公里。

这一次，为了让用户能够提前几小时收到货物、准备午饭，美团优选推动的是一场从上到下的攻坚战。一方面通过加大对司机和仓内作业职员的投入，提升运力和仓内生产力；一方面临上下游运输对接和仓内产能接纳了多种效率优化手段，提升全链路的运转效率。

以美团优选在深圳的一个团队为例。他们针对“上午送达”的目的，从多个方面拆解出细化战略，而且全程跟踪所有站点的所有环节，以保证泛起状态时能*时间赶往现场，领会情形并迅速处置。天天事情竣事后，他们还要开复盘会找问题，再去和相关商家相同协调。

准确到分钟的制度和严酷的事情作风，铸就了他们“上午送达”准点率压倒一切的成就。

在毗邻深圳的东莞，美团优选的东莞一仓发车准点率曾是天下“吊车尾”。为了提高发车率，大仓新治理层自创了快要100个历程指标来监视每个环节的节奏，有了“SOP”，问题无处遁形，发现问题后马上去一线解决。

深圳团队、东莞大仓的显示，是美团优选提速战争的缩影。而差异区域、全链路各环节的提速，汇聚成了“送更快”的效果。现在，明日上午送达已经笼罩天下超半数团点。

02 美团优选凭什么更快？

商业叙事中，社区团购往往有着两个截然相反的形象。

一个形象是令人激动的风口，具备推翻原有商业名目的能量，蕴藏着批量制造财富新贵的神话。另一个形象则是牵涉产业链上下游，众多事情职员不分昼夜忙碌，全身写满辛勤。

两个形象都没错。只是高峻上的并不是社区团购自己，而是其为用户带来更美妙生涯的新通道，以及由此汇聚而成的想象空间和未来。而苦哈哈则是在行业基础设施刚刚落定的靠山下，要把这份活计做到更好的必须。

把两个截然相反的形象连系到一起，让劲往一处使，正是做好社区团购的难点所在，也是明白美团优选焦点竞争力的要害。

酱香拿铁，茅台和瑞幸各取所需

美团优选配送由“下昼到”提前为“上午到”，从外面上看影响无非是中饭也能用美团优选备菜了，而更深层的寄义，实则是消费者拥有了更好的消费体验和更充实的自由度。好比，有用户选择美团优选就是由于更利便放置取货时间，不用扎堆在4点后取；另有用户示意，以前是下昼接孩子下学后取货，现在上班午休时间也能取，自由度更高。

消费者已经感受到了美团优选提速的起劲。有用户在小红书上发帖称，她同时在两个社区团购平台上下了单，*家另有好几公里才到站点，美团优选的货物已经到团长手里了。

事实上，耐久以来，美团一直在起劲把速率做到*：今年年中，美团外卖低调上线了15分钟极速达的服务，把即时配送“卷”到新高度；去年iPhone14开售时，用户在美团上下单半小时就收到货，iPhone13开售一小时送到相比，时间缩短了一倍。

速率背后，关联的是平台的配送效率，而决议效率崎岖的焦点竞争要素，是壮大的物流能力。

据此前媒体报道，美团已经建陋习模较大的同城即时配送网络。通过实时配送智能调剂系统有用降低了配送成本、缩短了配送时间、提高了配送准时率。可以说，物流配送能力已经成为美团的焦点竞争能力之一。

在外卖速率上做到行业*的美团，也在将物流能力复制到旗下的其他营业中。此次美团优选能打破社区团购的17小时配送魔咒，从下昼达酿成上午达，离不开美团在物流方面的投入和物流能力的支持。

从源头到餐桌，美团优选在全链路上的结构和投入，以系统化的作业尺度和流程，依托重大链条和网络上的每一个角色日复一日的辛勤劳动，作育了连续升级的消费者体验。系统化、尺度化、流程化的治理、协同自己，在为中国零售生态添砖加瓦的同时，也沉淀为了美团优选难以复制的竞争力。

在以用户为中央的价值观指引下，所有外界难以看到的底层投入、产业链条上每一个位置的严谨和协同，都通过重大的末尾神经触到达了最宽大的消费者，让社区团购的便利深深扎进了一样平常，将抽象的理念落地为了鲜活的现实，也由此撞开了社区团购更大的空间。

这种价值观，也体现在品牌流传中。昨天在微信同伙圈刷屏的视频《好好用饭，人生大事》就出自美团优选之手，不少县镇用户在谈论区中留言示意被感动了，分享起了自己与家人的故事。

古语云，得人心者得天下。在品牌建设上，美团优选也展现了真诚的人文主义关切。

03 社区团购的下半场‍‍‍‍‍

从锣鼓喧天般的热闹开场，到现在的喧嚣散去，社区团购之以是在舆论热度上出现“高开低走”，与行业特点息息相关。

三年前，行业人声鼎沸、硝烟弥漫，海量资金、行业巨头的集中进入，让社区团购风头一时无两。不敢容易放过任何一个风口的焦虑感，是驱使许多玩家彼时加入赛道的缘故原由，但连续坚定投入、直至今日仍活跃在市场上的介入者，看到的是加倍底层的逻辑。

很长一段时间里，无论消费升级照样消费降级，与下沉市场似乎都没有太大关系。由于交通、物流的种种限制，生涯在县、乡、镇、村的人们只能在身边的超市、小卖部、杂货铺购置品种有限的商品。而这又恰恰是一个伟大市场：近300个地级市、2000个县城、40000个州里和近70000个墟落毗邻起生涯在97%河山面积上、相当于3个多美国人口总量的超10亿人口，这个缄默的商业基本盘一旦被激活和叫醒，价值不言而喻。

手艺的提高为商品触达人群提供了新的可能，看到了时机的商业公司为此愿意砸入巨量资金，为自己争取一个未来。这是解码已往三年以美团为代表的行业玩家连续不停投入社区团购营业的底层缘故原由。

远景虽然伟大，但要想吃到蛋糕，需要先做好“三通一平”——搭建物流系统、布设自提点网络、买通供应链等等。这也是为什么社区团购前期资金消耗量伟大的缘故原由。

而得益于三年连续不停的底层设施建设，社区团购已经在原有的商品流通系统上，新建了一张深入中国社会毛细血管，从源头到餐桌的物流和商流网络。以美团优选为例，据美团2022年年报曾披露，于该年四序度，美团优选低线市场自提门店数已经跨越110万个，可以推测其天下自提点的数目级远在百万以上。

百万量级的自提门店数意味着，行业的基础设施建设已经趋于成熟。进入新的生长阶段，更细腻化的运营自然成为比拼的新重点。

一方面，行业升级细腻化运营，是商业纪律使然。另一方面也源于用户需求的驱使。

用户消费的评价尺度，从来离不开快、好、省三字经。经由三年耕作，社区团购已经在市场确立了用户心智，但要想走进更多人的生涯，成为人们的*选择，就一定要加倍仔细的知足一样平常生涯的种种需求——一样平常生涯需要的都能买获得；急用的转天上午就能收获得；买得手的都质优价良。否则，偶然的一两次尝鲜无法真正留住用户。

对于场上的参赛者来说，要想做好社区团购，必须笃信赛道的价值和未来，有了源自底层的信托，才气以耐久主义做耐久投入。

回归商业自己，当社区团购生长前期连续投入建设了完善的基础设施后，也必须具备连续的造血能力，才有耐久生计的价值。也因此，系统、高效地更好知足用户需求，是必经路径。在这一点上，回归原点、以用户基本需求为起点的美团优选，已经展露出优势。

正如《士兵突击》中的一句经典语录所言：“想要和获得，中央另有两个字，那就是要做到，只有做到了才气获得。”

社区团购过往的热闹情景说明，想要获得这块伟大市场的人不少，而要想真正获得，则必须做到既能知足用户的需要，又能实现商业自洽。