年付一年的“双十一”,在紧锣密鼓中拉开了大幕。
都说阛阓如战场,今年硝烟味尤其足。先是淘宝宣布天猫“双11”在跨店满300-50的基础之上,首次大规模推出官方直降,不用凑单,一件就打折,预计将有跨越8000万商品降至整年*价。
京东不甘示弱,示意“双11”大促没有预售,现货开卖,超8亿商品整个流动时代全程保价,介入百亿津贴的商品数目将到达“618”时的2倍。
紧接着,拼多多、小红书、唯品会等平台纷纷加入,“拒绝套路”成了要害词。就在人人拉满期待值时,才发现事情并不简朴。
在多个购物渠道中,热度最高的当属李佳琦直播间,有不少热衷购置美妆护肤品的女孩们发现,“买1件带走32件”“得手两倍正装量”的口号,比往年喊得更响了,看似诱人的优惠机制,需要将赠品纳入总价中一同平均,才气获得*解。
但这些打包售出的商品,要么数目过多,一小我私人很难消耗完,要么不相符平时的使用习惯,容易泛起虚耗。对消费者来说,自己的需求只是那一瓶正装,赠品并没有太大用处,且只有将这些赠品顺遂转手,才气真正享受到折扣优惠。
眼下,小红书、闲鱼、微博上已泛起了海量的“拼单”信息,各路主播们也是“乐见其成”,种种大机制囤货组合层出不穷(究竟提成更高了),高调“激励”拼单这种做法。
▲密密麻麻的拼单信息 图/闲鱼
但现实往往与设想的情形大不相同,更况且是从未有交集的生疏人之间,由此引发的分配不均、黄牛赚差价、骗钱后拉黑等情形习以为常。
作为一种自觉的互利行为,拼单消费缺乏规范的生意手续与流程,一旦泛起爽约或纠纷,损失很难追回。有消费者埋怨:“帮商家销了大库存,帮主播赚了高佣金,效果还要被拼单的人算计一次,简直是纯纯大冤种。”
以是,本是为购物而生的双十一,真的让消费者买到实惠了吗?
01 捆绑销售变福利,优惠背后有玄机
作为各大电商平台和品牌下半年最主要的节点,走过15个年头的“双十一”,依然是无法逾越的全民级消费狂欢日。
对于品牌和平台来说,这是拼业绩的*良机;对于许多消费者来说,这意味着物美价廉的时机。当人人在“不买亏一个亿”的错觉里疯狂下单,回过神来才发现,真正得手的正装没几件,小样和赠品倒是塞满了一柜子。
这点在美妆护肤领域尤其显著。事实上,从10月24号预售开启后,闲鱼、豆瓣等平台就已经铺满了双11拼单的帖子,有的卖家还没下单,就先找拼单和收赠品的买家。
造成这种征象的缘故原由也显而易见,就是双11的促销方式发生了转变。从已往的“全场5折”、“满500-100”,酿成了“买30ml送30ml”、“买二得手十件”,现在直播间里的民俗,是商品不再见打折,而是通过购置正装送赠品或小样的方式,来营造大促气氛。
这点在李佳琦《所有女生的offer 3》里也体现的淋漓尽致,在数轮与各大美妆品牌的battle中,险些所有老板都决口不提“减钱”二字。只管李佳琦也有建议“能不能直接打折”,但大多数品牌仍坚持通过赠品加量来降低折扣。
好比雅诗兰黛小棕瓶眼霜,买15ml送20ml,相当于用一瓶正装的钱,购置到跨越两瓶正装的量,但现实上20ml的赠品是4个5ml的小样;希思黎黑玫瑰面霜,买50ml送60ml,但赠予得手的是6个10ml的小样。
▲图/淘宝
小样的价值并不等同于正装产物,二者也不能相提并论。要知道,小样最初生产出来的目的就不是为了售卖,而是在专柜里被用来免费赠予的存在,现在却在双11的战场“喧宾夺主”,被品牌用来取代折扣,作为比价的新手段。
也有品牌选择“多多益善”。好比买丸美小红笔眼霜,赠予2盒面膜和水乳两瓶;买欧诗漫钻白水乳套装,赠予洁面乳、面膜、精髓液等。外面看似获得了更多,现实上只是被捆绑销售了自己并不需要,而且真实价值大打折扣的产物。
▲图/淘宝
相较之下,机制越组越大的“囤货装”反而变得合理起来。不仅是李佳琦的主播间,抖音、快手上的主播们一致对外,招呼消费者买的越多越划算,尚有品牌专门调整了赠品机制,只为了让消费者能够“对半分”。
▲图/抖音
但这种买即是囤的拼单方式,无疑与“便利”二字南辕北辙。且不说动辄千元的客单价,让钱包倍感压力,原本只需要一瓶正装的消费者,也不得不四处与人拼单,背后支出的时间与精神,都是隐性成本。
年轻人「蹭老式」消费真赚到了?
到最后,商家整理了库存,直播间赚到了“全网*价”的名头,只有本想省钱的消费者,不仅破费更高的价钱购置了商品,还要充当“二次销售”的主力军,肩负了所有的风险与结果。
02 拼单背后全是坑,消费者成大冤种
走过15个年头,双十一的阵容越来越大,消费者看似选择多多,但现实上,“人性化”的考量余地越来越少。
好比“拼单”二字,虽带着“善解人意”的表象,但现实操作足以让人溃逃。人心本就庞大善变,况且是两个暂且凑在一起的购物“搭子”。
为珍爱自己的利益,卖家会要求介入拼单者提前支付定金,跑单不退,但从买家的角度看,许多热门促销产物未必能抢获得,若是没买到,卖家又不愿意退钱,自己的权益也得不到保证。两者之间,总要有人做出妥协,而妥协的那方一放心里不酣畅。
另外,提议拼单者在算账时,基本都是按商品页面标价算钱,但在大促当天合并付款,可以用上平台大额满减,种种优惠券以及红包等,还能享受店肆积分或返利。这内里的差价异常容易发生扯皮问题,导致分配不均的征象触目皆是,好好的购物体验变得无比糟心。
不只云云,为价钱优惠在直播间购置套组或捆绑产物的消费者,若是购置的不是爆品,在转卖时有很也许率找不到其他消费者拼单,无法拿到真正想要的优惠与福利,只能留着逐步消化。
小样的拼单就更难了,有网友示意,自己在直播间下单的一款水乳套装,买一套送15套同款小样,看起来赠品丰盛无比,但现实上小样包装的水乳,基本有三分之一的两回沉底虚耗,基本没法拼单。
尚有网友将种种小样根据品牌和功效分类,上传闲鱼二次销售,效果要么由于小样未标明有用期,要么由于赠品泉源不能溯,反而被买家质疑未“赝品”。*成交的一组,照样以半卖半送的价钱出售的。
更别提尚有黄牛和骗子借机充斥其中,货物真假难辨不说,一不留心就要面临财物两失的结果。多数受骗套路是骗子在双十一拼单话题中多次声称自己要转卖物品,但私聊后往往接纳微信,而不是通过平台生意,为骗取对方信托,骗子还会发送作假的订单录屏,当收到转账后,骗子会迅速拉黑对方,杳无音讯。
▲网友分享受骗履历 图/小红书
由于金额不大,又没有对方的小我私人信息,注定了维权很难,多数吃了亏的消费者,只能打落牙齿和血吞。
至于批量采购转手倒卖的中央商,则加倍鱼龙混杂。以某品牌洗面奶套组为例,直播间单只得手价为44.5元,而其在闲鱼上的售卖价钱为50元,单只转手后可以盈利5.5元。
诡异之处在于,中央商的手速再快,也不至于有多达上千套的库存,可以做到应有尽有,难以确定货源是否真正源自直播间,照样存在借直播借拼单名义,兜销不明货源产物的可能。
而这仅仅是一种商品,在中央商卖家的主页上,往往有几十甚至上百种拼单物品,一个双十一下来,轻松赚个几万不在话下。
不管是哪种拼单方式,都让人感应心累。双十一的本质是消费需求的集中释放,是属于消费者的狂欢,但现在却成了直播间和商家的狂欢,市场迫切需要加倍真诚与便利的消费方式。
03 *价成伪命题,消费者渐趋理性
被伤透了的消费者,最先从“野性消费”转向“反向消费”。与其说双十一越来越疲软,不如说是消费者越来越苏醒。
在#双11什么不值得买#的话题下,有个点赞很高的热门谈论:“许多器械都不值得买!为了贪廉价去囤货就是一件不太伶俐的事。”
这些足以说明,消费者的认同感已经最先与电商平台、主播和品牌商家的计谋分道扬镳。有不少消费者已经不愿意继续线上介入双十一,而是直接选择在线下阛阓购物,即便优惠力度有一定的差距,但一来不用囤积大量货物,二来可以立刻取货,不用守候漫长的预售期。
消费者的热情不再,双十一大促也就更难,于是就有了最近反转又反转的“低价之争”。今年双十一刚最先,京东、李佳琦、某烤箱品牌就针对某款烤箱售价“二选一”各执一词;与之统一发酵的尚有抖音巨细杨哥直播间声讨李佳琦,示意大主播有能力挟持商家,通过底价协议的订价权来实现对供应链的垄断。
而随着新浪科技上一份底价协议的曝光,更是让事情的走向变得扑朔迷离。条约真假尚未可知,倒是意外戳破了“全网*价”的隐秘。
举个最简朴的例子,原本可以卖1块5的矿泉水,头部主播在直播协议上标明要卖1块8,只要市场上有比1块8还低的,就要面临高额的赔偿金。
先用底价协议框住品牌方,再让消费者自以为买到了*价,钱越花越多不说,还对主播发生了深度依赖,以为是主播把价钱给打下来了,以至于逐步形成了平台订价高,头部主播价钱低的印象。长此以往,自然会引起想要提升流量的平台的不满,带来一系列连锁反映。
回忆2009年天猫举行的*届双十一购物节,加入流动的商家在11月11日当天,将所有商品打5折销售,实着实在让利给消费者,双十一才一战成名,变为每年全民例行狂欢的购物节。
到现在,大额红包、百亿津贴、惊喜券包……差其余玩法和形式让人眼花缭乱,但消费者却反而陷入了 “温水煮田鸡”的尴尬田地,放弃惋惜,介入扎心。
归根结底,买的永远不如卖的精。更况且,购物这件事是有时间成本的,需求比价钱更主要,价钱也并不代表价值,自制力但凡差一点,就很容易掉进无处不在的“消费陷阱”。
我们能做到的,就是想清晰自己到底要什么,而不是被资源和流量所裹挟。