12月,又到一年审核季。
每年的年底,都是企业员工和老板、HR互撕的“高发季节”,而绩效不及格、考勤不达标是公司裁人的主要依据。
但事情往往事与愿违,HR祭出绩效治理的大旗,被裁员工却不认可,以为老板是挟私抨击,最后双方对簿公堂,也是常有的事情。
本期显微故事讲述了和绩效有关的故事,他们当中:
有企业HR,自曝老板要求自己设计一套绩效方案,目的就是要开除员工和中层干部;
有项目主管以为,绩效治理就是一个捏词,给不给加薪、年终奖是否增添,老板更多看中关系,以是她愤而告退;
另有部门司理示意,自己花钱刷量买业绩,完成了绩效,获得了高额奖金,以为这个事情是划算的……
以下是他们的真实故事:
我设计绩效方案炒人
被开的人对我摔桌子,但我也不过是老板的棋子
刘女士 人力资源司理
作为HR,我最畏惧的就是老板让我设计绩效方案——这意味着我又要酿成老板的刀,借我的手“杀人”。
前段时间,公司业绩下滑严重。老板就计划找我改绩效,通过架构调整削减公司人力成本。
老板的原话是,“现在中层治理岗就有这样问题,一些员工倚老卖老,年年绩效不达标,依然稳如泰山。你制订关于治理层的绩效方案,适用所有中高层治理者。”
他的心思我能明白,无非是用绩效制衡权力、用绩效获取业绩。
为此我花了两天时间赶出一份绩效方案初稿,效果老板审批后增添了一条,“股东拥有一票否决项,业绩一年不达标,降一级,两年不达标,直接被镌汰。”
大部分老板不敢直接对中层开刀的——换人成本高、开除价值大,不敢脱手。这次接纳一票否决,简朴粗暴,快准狠,感受脖子似乎悬着一把刀,凉飕飕的。
第二个月,我在治理层集会上宣导这份方案,瞬间炸开了锅。有人就地挑战我许多不合理的地方,但都被老板逐一化解,并要求每位治理者现场签字。
最后在老板强势镇压下,每个人都乖乖签了字。整个会场充斥着八国联军胁迫清政府签署差别等条约的无奈感。
那一年年底,公司有7位中层向导因绩效没达标,被一票否决降了一级,人为也随之下降。
那时就有人大闹HR办公室、另有人聚众找老板,但照样无法改变效果。
死神的收割倒计时正式最先。
今年年初,老板又让我汇报今年治理层绩效审核情形——被降级的7位中,有4位延续两年没达标,被判了死刑。
接下来的两周,我虽然不愿面临,但照样硬着头皮逐一和四位治理者谈。
意料之中的,他们有的人在我眼前摔桌子、有的指着我怒骂没良心、另有的甚至直接在我眼前哭了。
和他们谈完,我都心有戚戚焉。做决议的永远是老板,但“斩首”的却是我这种小兵。说不准什么时刻这种审讯就降临在自己头上了。
绩效就是炒人的工具,员工纵然以为条款苛刻,也要签这差别等条约,除非你告退。
或许你以为,绩效目的可以商议,绩效效果可以宽容,但在老板看来,想让你走,你没有拒绝的余地。
许多员工对HR不满,防着HR在绩效中挖坑,孰不知最狠的是HR背后的老板,岂论资历深浅、权力崎岖,都逃不过老板的五指山。
绩效审核的是关系
和向导关系好,绩效达不到一样可以拿奖金
杨女士 项目主管
我在一家教育机构事情了7年。
今年疫情,线下营业受到很大袭击,只管下半年业绩回暖,但距离2019年底定的目的另有很大差距。
然而,我卖力片区的绩效目的在所有项目主管中最高,需要营收增进10%。
今年5月,我就曾找向导相同修改目的的事。不出意料的,向导不仅回绝了请求,还给我加了一个新片区的事情。
最后,向导还不忘给我画大饼,说只要完成KPI,我们片区的奖金翻倍。
那段时间公司土崩瓦解,把项目主管裁走了一半,一些公司福利,如年度旅游、生日金、团建费都减免了,公司人人自危。
2020年9月,我的季度目的虽然完成了,但我没有收到向导的赞扬,反而是隔邻组领了向导红包。
隔邻组今年业绩一直垫底,向导还喜欢给他们加鸡腿,听说每人500元激励红包,太不公平了,岂非我们就不需要激励。
我心里清晰,我有能力但不讨喜,向导事事左袒隔邻组主管,每次隔邻组团建,少不了向导的影子。
最让我生气的是,到了月尾发奖金的时刻,奖金数没有翻倍,向导答应过的绩效奖金都没了。
我去找向导,他和我打太极。
“你是不是记错了?绩效奖金去年杀青过共识,不是随意改的。现在公司业绩总体下滑,今年成本很有压力,我们作为治理者要多为公司着想。”
我气不过,说了隔邻组业绩欠好依然有红包的事儿。没想到,老板回复我,“你也知道隔邻组业绩不理想,没奖金,我就给了些激励。这样做都是为了团队稳固。”
然后又加了一句,“你向导有方,我相信你能搞定的,我就不加入了。”
一气之下,我在今年11月去职了。
等我脱离后,组员才告诉我:我的团队被隔邻组主管接手了,不仅升了司理、加了薪,年底的目的还被调低5%,理由是今年市场欠好,公司整体目的下调。
我听了心里一阵唏嘘。绩效于差别人,在向导心里有差别尺度,绩效审核不是考能力,而是关系。
抱紧向导大腿,一切都好谈。
花钱刷量冲绩效
我若何“合理”薅公司羊毛
田先生 某公司网络部司理
我从事渠道推广10多年,主要事情是通过寻找和评估合适渠道推广产物,吸引潜在客户,把客户线索提供给营业同事,举行转化。
我的绩效奖金与客户线索量挂钩,每月牢固人为12K左右,加上每个月绩效奖金至少15K。年终奖金是盘算整年平均的客户线索量的达标情形。
卖力部门以来,公司每年的客户线索量目的10%-20%的增进,每月几百万的用度投入,根据线索单价,设定每月的线索目的。
刚最先月度目的还对照容易完成,但从2018年最先,市场情形一直走低,客户数目和质量泛起显著下滑。
我跟上级向导相同,希望增添投入来提升产出,却遭到向导训斥:“市场难做,我们不能从增添成原本增添产出,而是寻找新方式来解决问题,这才是你的价值所在。”
原理是这样,但作为打工仔,最直接感知是钱包萎缩,袭击自信。那时想过是否要换平台,但大环境都欠好做,感受跳到那里都是一个情形。
一次跟销售的同事谈天,他告诉我一个隐秘:“若是销售额跟目的差距不大,客户有强烈意向但没办法那么快下单,我会跟客户私下协议,我先帮他垫钱,这样目的完成,月奖金就到手了。”
“纵然客户最后照样没办法下单,我也可以退款,损失的只是提成,但奖金我拿到了”。
通钻制度的空子,公司也无法抓到把柄,这让我想到一个方式提高绩效,找刷单的中介。若是我通过刷单,反而能拿到比绩效更多的钱。
厥后的每个月,只要销售额和目的差距不大,我都市自掏腰包来填补,再用奖金额来填。两年下来,虽没有之前赚得多,但却比拿死人为多了些。
这样一来,我每年都能完成年终审核,还多增添一笔奖金收入。2018年底我的绩效奖金比前一年多了2个月。
向导和HR都向我竖大拇指,孰不知提升效率的绩效审核,是我用钱买的。
另外,我还跟销售同事学了一招,把每月多出目的的份额储存起来不上报,删除痕迹。待到目的无法杀青那个月,再拿出来填补差额。
由于公司小,治理对照杂乱,我竟瞒天过海,平稳到现在。上有审核下有考量,看似稳如泰山的审核方案,却把人的心态给考偏了。