2018年9月30日，腾讯宣布“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”的总体战略，将大部分B端营业归于新确立的云与智慧产业事业群（CSIG），揭开了从2C转向2B的序幕，周全结构产业互联网。

现在关于“产业互联网”的界说并不统一，通用电气在2012年第一次提出“Industrial Internet”的观点，埃森哲、产业互联网研究中央等都从差别角度阐释产业互联网的内在。腾讯将重点放在“C端”—— 产业互联网将毗邻从广度上扩展到差别产业企业间、从深度上纵深到企业内部，使得可以围绕用户需求重新组织要素和生产运营模式，更有效地实现供需匹配 。同时，腾讯提出独具特色的“C2B2B2C”产业互联网模式，从C端（用户端）出发，把数字毗邻扩展到为消费者提供产物和服务的各个环节。

2B营业生长迅速，成为腾讯第二大营收泉源

在消费互联网盈利削减、产业互联网伟大市场需求以及政府部门努力推动的靠山下，腾讯生长产业互联网顺应“天时地利”。2018年腾讯调整了组织结构，单独确立云与智慧产业事业群集中治理生长2B营业，今后腾讯产业互联网进入生长的快车道。

产业互联网生长现况从腾讯财报中可以窥得一丝眉目。2019年以前，各种2B营业在财报中都属于“其他”分类。但在2019年中期财报中，“其他”修改为“金融科技及企业服务”。2019年年报中，“金融科技及企业服务”又拆分成“金融科技”和“云及其他企业服务”两个营业大类，从侧面体现出产业互联网营业在腾讯营业系统中的主要性不停提升。

就数据而言，腾讯2B营业营收在腾讯总体收入中占比越来越高，现在维持在1/3左右，成为仅次于增值营业的第二大收入泉源。值得注意的是，产业互联网营业营收的增进速度却逐渐变缓，从2016年的263%下降到24%，甚至比不上增值服务的增进率。一方面，腾讯展望2B营业应是受到了疫情影响，云营业的项目交付和新客户获取有所延迟，收入环比下降，预计下半年或明年将会恢复增进速度。另一方面，增进变缓的态势从疫情泛起之前已然展现，也预示着腾讯生长产业互联网盈利期已经竣事，进入生长深水区，需寻找新的“破局点”。

数字化触达工具、行业解决方案、生态共建

修建腾讯产业互联网系统

在产业互联网整体结构中，腾讯基于核心手艺，凭据差别企业的特点，提供差别的服务方案，共分为三种：

（1）使用数字化触达工具提供轻量级服务；

（2）提供全方位的数字化解决方案举行深度互助；

（3）腾讯通过互助、投资和孵化，与企业配合修建腾讯产业互联网生态圈群，提高综合竞争力。这三种方式配合修建了腾讯产业互联网系统。

核心手艺包罗云盘算、大数据、平安、区块链、AI等，这些手艺以腾讯云为载体，配合支持产业互联网架构。现在腾讯云在中国公有云市场占比排名第三，落伍阿里云和华为云，在垂直领域渗透率较高。

使用企业微信、腾讯集会、小程序等数字化触达工具促进企业单环节或高频场景的数字化转型是腾讯结构产业互联网的主要行动。从腾讯的角度来看，数字化触达工具有三大特色：

（1）拥有大量开放接口，易于搭载2B产物，有利于产物的改良和迭代；

（2）使用工具触达企业成本低廉；

（3）轻量级互助助力培育企业的数字化头脑，有助于进一步挖掘客户的“数字化需求”，修建客户“蓄水池”。从企业角度来说，轻量级的互助性价比高、自主性强，且可以知足个性化需求，见效快。

行业解决方案是推进产业互联网结构的主要抓手，为此腾讯挑选了教育、医疗、零售和出行四大产业举行重点突破，树立标杆。这些产业具有个性化需求高、行业集中度低特点，与腾讯深耕的C端用户高度融合，充满时机。从效果来看，智慧零售生长最好，其他三个产业仍在突破中，还需继续考察。

生态贯串腾讯结构产业互联网的各个环节，通过互助、孵化、投资三种方式，腾讯建构了去中央化、多层次、相互交织、共享共建的产业互联网生态圈群。全方位的生态对整个产业互联网结构举行查漏补缺，培育产业互联网系统自我造血能力，形成良性循环。

总的来看，腾讯以数字化触达工具、核心手艺为双抓手，生态为支持，从垂直领域逐渐渗透各个行业。同时以“用户”为中央塑造产物、从“场景”切入制定方案，“共享共建”培育生态，“点—线—面”多维度结构产业互联网。

内部整合不足、生长失去先机、生态圈群缺乏治理机制限制腾产业互联网生长措施

腾讯2C基因使得产业互联网结构出现去中央化态势，且生长了以用户为中央的C2B模式，提升了综合竞争力。然而内部整合不足、生长失去先机、生态圈群缺乏治理机制等问题却让腾讯生长产业互联网的脚步放缓。

纵观腾讯产业互联网系统，大量的2B营业、产物、手艺团队等散落在差别的事业群，不利于各种资源整合和优化设置，且事业群之间缺乏互助机制，只管搭建了各种“中台”，但执行情形和权力划分依旧存在问题。

腾讯在支持产业互联网的核心手艺方面发力较早，但渐渐地在手艺和行业两个方面的结构都落伍于竞争者。中国市场企业用户渗透率到达50%所需时间越来越短，换句话说，越早结构越能压缩厥后竞争者的生存空间，越具有竞争力。腾讯多个行业结构落伍，需另辟蹊径赶超。

除此之外，腾讯产业互联网生态圈群的生长泛起稳健性不足、价值缔造不足、关联性不足的问题。

（1）稳健型不足——去中央化的生态系统一定水平上导致生态内成员忠诚度下降，泛起与其他巨头互助的情形，生态圈的持续性和转变难以展望；

（2）价值缔造不足——生态圈内成员资源共享率不高，难以缔造最大效能；成员间的买卖依旧是随机的，需要历久稳固的买卖结构；

（3）关联性不足——生态圈内成员与腾讯产业互联网结构关联性不足，差别生态圈群条块化严重，相互关联水平不高。

只管腾讯产业互联网系统前期生长较快，但现在已然放缓生长的脚步，能否买通C2B路径，进一步内部整合，探索差异化生长方式，同时确立生态圈群的治理协调机制，成为影响腾讯产业互联网下一阶段生长的关键因素。