克日,字节跳动在To B上又有新的动作,显露出新的意图。
Tech星球注意到,火山引擎于克日对其官网举行了改版,更新后的官网一口气公布了20 新品,对产物系统、Slogan均举行了调整。
火山引擎是字节跳动旗下的数字服务与智能科技品牌,于2020年6月正式上线官网,其一最先定位是企业手艺服务平台,距离半年后定位进一步聚焦,并放出新的产物系统……一系列转变背后,火山引擎剑指何方?暴露了字节跳动什么想法?
从“缔造”到“增进” ,火山引擎更清晰了
火山引擎官网最显著的转变是产物数量增多。据Tech星球紧跟字节跳动 To B服务的同砚考察,此前火山引擎只有25个左右的产物,停止1月23日,火山引擎官网产物已达48个。
火山引擎新架构系统
产物在统一个时间点悄然集中上线的同时,火山引擎的产物系统也发生了转变。一最先,火山引擎的服务根据产物属性举行划分,好比智能应用、视觉智能、数据智能、多媒体手艺、语音智能、云原生、安全等。而新的产物架构系统,似乎是面向客户的,根据B端客户的手艺需求角度举行分类,分成:统一基础服务、手艺中台、智能应用和解决方案四大块,加倍的系统化。火山引擎在官网的文案里,也直接举行了出现——从底层系统到上层客户端的一站式赋能。
在Slogan上,火山引擎此前用的是“科技引发缔造”,而现在官网首帧Banner大图上则转变为“智能引发增进”,整体的定位也从“企业手艺服务平台”变为“全球领先的企业智能增进引擎”。在Tech星球看来,此次转变显示出火山引擎的战略越来越清晰,加倍聚焦互联网下半场的焦点问题:“水电基础”有了后,它在数字经济时代最应该干的是增进——运用自己的手艺能力,连系独占的增进方法论,辅助企业持续快速增进。
火山引擎火种设计
似乎是嫌这样还不够,火山引擎还首度公布了增进助推方案:火种设计,首批将投入20亿元的增进补助资金,预计辅助5000家中小企业落地数据赋能。
只有流量,对字节最大的误解
从2012年第一款App“今日头条”最先,字节跳动在流量上就最先了攻城略地,仅用8年时间,就从BAT三巨头间硬生生杀出一条“血路”, 生长为一个不能小觑的独角兽。
停止2020年8月,抖音日活用户已突破6亿,字节跳动旗下全线产物总MAU(月活跃用户)跨越15亿。在商业广告为主的营收上,字节跳动实现“三级跳”,从2017年的150亿元跃升到2018年的500亿元,2019年则到达1300-1400亿元左右,也是在这一年,字节跳动跨越了百度,成为中国第二大数字广告公司。
外界展望2020年字节跳动的营收将跨越1800亿元,营收的不停跃升,也加深了人人对它的误解——字节跳动只有流量。
实际上,字节跳动在企业服务上另有欲待腾飞的两翼:飞书 火山引擎。同为字节跳动的企业服务,飞书名气更大,一举一动被外界时刻关注着,而火山引擎则相对“内向”点,不怎么发声。
然而只要稍微做点研究,就会发现火山引擎拥有伟大能量,它把字节跳动增进规则手艺化、系统化,想象空间伟大。对于这一点,可从火山引擎负责人肖默的一段讲话中窥见一斑。
肖默在2020年曾示意:“字节跳动作为一家全球化互联网公司,在已往8年中迅速生长,在这一过程中,不停积累的手艺能力、增进理念和运营工具起着至关主要的作用。推出火山引擎,是希望将服务字节跳动从0到1、从1到N的能力与工具产物化、服务化,并开放给更多行业与合作伙伴,辅助人人的营业快速生长、提升竞争力。”
Tech星球以为,为了赋能其他企业能像字节一样飞速"跳动",字节跳动有意将飞书和火山引擎组成To B服务的双引擎,在成就企业组织治理高效的同时,进一步赋能企业做好增进,做好营业。
为什么要做“增进”?
实际上,增进一直是互联网的主旋律,企业走向乐成的不二规则。
在国外,类似Facebook、Google、亚马逊等互联网公司中,增进早就是焦点部门。其中,Facebook总分为三块:增进,焦点产物和商业化。营业部门的目的和公司整体的目的用一个数学公式可简化表达为:
营业部门目的和公司整体目的数学公式简化表达
不要小觑这种公司架构模式。此前,回国创业增进公司、原Google广告质量控制部门工程师王晔在接受媒体采访时曾表达:仅用A/B测试优化带来的增进收益,每年就能为Google带来100亿美元营收。
在海内,同样拥有增进部门且效果显著的公司,应该是字节跳动。不仅抖音缔造了5年6亿DAU的神迹,预计TikTok也将在2021到达12亿MAU。这些爆款背后的AI能力,数据驱动的运营规则,中台化的能力供应,都是字节跳动能够逆势增进的关键因素。
业界对字节跳动的增进规则一直充满了好奇,却不知道字节跳动已经将基于服务数亿用户的大数据、人工智能和基础服务等手艺能力集中到火山引擎上,统一为企业提供系统化的全链路增进能力。
火山引擎助推能力若何?
那火山引擎赋能增进的显示若何呢?Tech星球看到了一个典型案例:悟空租车。
悟空租车自2014年建立,现在营业笼罩天下近300个都会,入驻出行服务商跨越4000家,在线可供选择车辆跨越10万台。
在其新版APP改版过程中,内部很在意若何在不流失客户的情况下,用新版带来转化效益的增进。但在新版本测试时遇到了选择难题,人人以为"租金"和"押金"放在统一支付页面,会让用户发生"总支付金额=总用车成本"的感知,成本增进的焦虑会让用户放弃支付。
因此,团队希望通过拆分支付步骤,但分外多一步的操作,是否会造成用户流失?悟空租车团队行使火山引擎A/B实验产物,用小流量举行方案试错,"让数据语言":
•对照组:现行支付流程,用户在下单页面需要同时支付租金与押金;
•实验组:新方案,用户在订单支付完成后,再进入押金缴纳页。
"让数据语言"的测试
实验运行两周后,团队发现针对"最终下单完成指标",实验组比对照组上升了7%,增进异常显著。在获得用户对新方案的真实反馈后,团队决议全量上线实验组的方案。
悟空租车合伙人许佳林提到,"已往6年中,都是通过履历驱动业绩增进,人人很关注订单量、若干用户、增进什么样子,然则实在通过履历到达一定水平之后,我们发现订单增进异常受限制。引入火山引擎的智能增进方案后,整个团队所有转型数据驱动,整个订单量恢复了2-3倍快速增进。"
火山引擎并非仅带来A/B 测试,而是完整的数字驱动方案、AI等系统化的增进能力加持。悟空租车之外,火山引擎的智能应用、手艺中台、基础服务里的产物还服务了京东、苏宁、建设银行、银河证券、吉祥、福特、B站、华润、虎扑、VIVO等企业。
数字经济时代,“洞察式”增进是趋势
以大数据、人工智能为代表的新一代信息手艺迅猛生长,人类不停“在线”化,数字经济已成为推动中国经济高质量生长,甚至引领全球经济社会变化的主要引擎。
在这个趋势下,用户价值主导和替换式竞争已经成为驱使企业不得不举行变化的主导力量。若何跟得上新时代?若何举行改变?数字经济时代,洞察式的手艺能力、系统化的增进理念与完善的运营工具缺一不能。
Slogan变更为“智能引发增进”的火山引擎,似乎是想行使基于前沿的大数据、人工智能以及云基础手艺能力,连系字节跳动独占的增进方法论,实现企业客户在数字经济时代更好增进的愿望。
回忆2018年头,字节跳动创始人张一鸣曾表达过对B端营业的期待:"已往我们做To C的营业,实在更有难度的是B端营业,To C产物用的数据库、云盘算照样芯片、支付系统,实在是ICT产业的更底层,若是C端做完可以往上游进入B端基础设施,若是能做成,是对中国科技企业的提高……”
由此看来,战略进一步清晰化的火山引擎,正在逐渐往张一鸣的期待上去靠。